Foneo ontzorgt uw volledige IT behoefte met oplossingen op maat

Op basis van een grondige financiële- en technische audit werkt Foneo een totaalaanpak voor u uit. Foneo optimaliseert waar nodig en verbetert waar kan. Het doel van Foneo is u ontzorgen van al uw IT behoeften.

Onze aanpak

Stap 1 : Audit

Vooraleer u klant kan worden bij Foneo doen wij een volledige audit van zowel het financiële als het operationele plaatje van uw IT infrastructuur.

Dankzij deze doorlichting weet u waar u staat. Op basis van deze audit stelt Foneo samen met u een plan op maat samen. Wij geven een concreet advies over wat er moet gebeuren om uw IT infrastructuur op punt te zetten.

 

  • Foneo past aan waar nodig
  • Foneo optimaliseert waar kan

Stap 2 : Ontwerp

Na een correcte audit en analyse ontwerpt Foneo uw IT infrastructuur. We ontwerpen een oplossing die werkt en u ontzorgt. Dankzij onze kracht van ons eigen datacenter maken we de beste oplossing voor een on-site, off-site of hybride model.

Samen overlopen we de mogelijkheden en maken we een keuze.

 

  • Ontwerp op maat van uw bedrijf
  • Performante en lange termijn oplossing

Stap 3 : Bouwen & implementeren

Foneo gaat aan de slag en bouwt uw IT infrastructuur zoals afgesproken. Onze eigen engineers komen on-site de werken uitvoeren. We zorgen voor een zorgeloze omzetting of aanpassing. Foneo bereidt de uitvoering tot in de puntjes voor en zorgt voor een gefaseerde aanpak.

Waar kan trachten wij remote te werken en buiten de kantooruren. U en uw medewerkers profiteren van feilloze een migratie.

 

  • Perfecte voorbereiding en fasering
  • Uitvoering door eigen engineers

Stap 4 : Onderhoud & monitoring

Na de implementatie staat Foneo garant voor het onderhoud van uw IT infrastructuur. Op basis van SLA’s slaapt u op beide oren. Uw IT infrastructuur is steeds in topconditie dankzij onze goede zorgen. Op de afgesproken geplande tijdstippen controleert Foneo proactief uw installaties.

De intelligente monitoring systemen van Foneo merken storingen of fouten onmiddellijk op. De Foneo engineers worden meteen gewaarschuwd als er een probleem zou optreden.

 

  • Proactief onderhoud en controles
  • Continue monitoring van uw systemen

Foneo ontzorgt al uw IT noden

De Foneo diensten

  • Ontzorging, uitbouw en exploitatie van een verbeterde, geïntegreerde en gestandaardiseerde ICT omgeving
  • Een persoonlijk aanspreekpunt, bijgestaan door back-up team voor het beheer van uw operationele infrastructuur.
  • Voor proactief beheer en support van kritische processen kan u 24/7 rekenen op onze dienstverlening.
  • Vastgelegde SLA’s (Service Levels) voor het behandelen van uw IT gerelateerde vragen en problemen.
  • Monitoring, management en vernieuwing van de door ons beheerde IT infrastructuur.
  • Backup en restore diensten zodat je verder kan werken zonder downtime.
  • Escalatieprocedure bij urgente problemen.
  • Project management bij implementatie en onderhoudswerken.
  • Documentatie en inventarisatie van processen ter ondersteuning van de dagelijkse werking.